简介：中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点，并获取时事政治热点政策理解、理论仔细观察、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们注目--时政热点：养老服务有标准 老人权益才有确保。

6日，记者从东莞市质监局得知，目前东莞已针对养老服务制订了标准化服务规范，记者找到，这套首次公布的养老服务规范从亲吻老人手、肩部位的精神安慰，到不容许随意给老人起绰号的生活共处细节，都一一展开了规范，甚至对于老人假牙的护理都有了分三步展开的标准。(7月7日《广州日报》)老龄社会姗姗而来，银发经济悄悄而至，其中的一个最重要展现出，就是各种公办、民办养老机构的大量经常出现。

各种养老机构的经常出现，既不利于构成较好的市场竞争局面，增进养老产业的身体健康发展，也非常丰富了有养老市场需求的老年人和家庭的自由选择，当然是我们所深信的。但是由于长期以来在养老机构的服务标准上缺少统一的规定，造成全国各地的养老机构在服务项目、服务水平无标准可依，甚至几乎无标准可言，造成各种侵犯老年人权益的问题时有发生。比如最近再次发生在四川仁寿县48岁女精神病人在养老院分娩的事件，竟然公众对当前养老院的管理服务充满著了批评。而从现在开始，广东东莞将转变养老机构在服务标准上的空白局面，针对养老服务首次制订了标准化的服务规范。

此次实施的养老机构服务标准体系共计制订了6项标准，还包括《养老机构个人生活照料服务规范》、《养老机构精神安慰服务规范》、《养老机构膳食服务规范》、《养老机构委托服务规范》、《养老机构休闲娱乐娱乐服务规范》、《养老机构医疗保健管理服务规范》等。从这一系列的规范性文件不难看出其亮点所在：一是内容力求明确、细化，借此其现实可操作性。

以老年人少见的假牙水土保持为事例，标准拒绝养老机构因应老人在每次用餐后拆下假牙，清除假牙，掩饰时应放牙膏用牙刷顺齿缝刷清，以彻底清除食物残渣;晚上睡前应把假牙放到冷水中，使牙床获得睡觉;早上掩饰整洁后再行重复使用口中等。这种明确到细节的服务标准，不给养老机构或某个服务人员以投机取巧，偷奸耍滑的余地，才能更佳地确保老年人的合法权益，让老年人获得更为精细坦诚的服务。二是把养老机构对老年人的关爱照料从原本的物质、生活层面扩展到精神层面，明确提出了精神安慰的拒绝。

根据标准，为老人获取精神安慰的人员需由社会工作者、医护人员或养老护理员兼任，并且合乎职业资质并持证上岗，在获取老年期类似心理市场需求时，用于必要的肢体语言，如亲吻老人手、肩等部位，给与痛哭等，给与老人关怀和希望等。这一点变得最为绝佳，因为长期以来不管是养老机构的经营者，还是普通公众，都实在老年人转入养老机构，有吃有喝就行了，而几乎忽略了老年人的精神生活，精神安抚，现在标准作出了统一规定，未来将会解决问题老年人精神肥沃的问题。养老服务有标准，老人权益才有确保。我们期望类似于这样的养老服务标准需要在更好地方经常出现，也期望标准需要获得严苛的贯彻执行，推展养老机构在服务水平、服务质量上的整体提高与变革。

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